Tu carrito
No hay más artículos en su carrito
Términos y condiciones
La identidad del emprendedor
Artículo 1 Aplicabilidad
Artículo 2 Ofertas
1. Cualquier oferta de Ed Smart Parts, en cualquier forma, se realiza sin compromiso ni obligación, a menos que Ed Smart Parts haya establecido un plazo de aceptación en la oferta. Si el cliente no acepta la oferta de Ed Smart Parts en tal caso, esta caducará inmediata y automáticamente tras el vencimiento del plazo correspondiente.
2. Las promesas verbales vinculan a Ed Smart Parts solo después de que Ed Smart Parts haya confirmado explícitamente y por escrito al cliente.
3. Cada oferta de Ed Smart Parts contiene una descripción lo más completa y precisa posible de los productos y/o servicios ofrecidos. La descripción es lo suficientemente detallada como para que el cliente pueda evaluar correctamente la oferta. Si Ed Smart Parts utiliza imágenes, se esfuerza por ofrecer una representación veraz de los productos y/o servicios ofrecidos. Los errores evidentes en la oferta no son vinculantes para Ed Smart Parts.
4. Una oferta compuesta no obliga a Ed Smart Parts a realizar parte del trabajo a cambio de una parte correspondiente del precio indicado.
5. Una oferta de Ed Smart Parts no se aplica automáticamente a acuerdos futuros.
6. Si un cliente ha aceptado la oferta de Ed Smart Parts, por ejemplo, al realizar un pedido, Ed Smart Parts le enviará una confirmación del pedido. Si un consumidor ha aceptado una oferta de Ed Smart Parts electrónicamente, Ed Smart Parts confirmará inmediatamente la recepción de la aceptación de la oferta también electrónicamente.
Artículo 3 Precios
Los precios cotizados por Ed Smart Parts en su sitio web o de otra manera incluyen el IVA, a menos que se indique expresamente lo contrario.
- Los precios indicados por Ed Smart Parts en su sitio web o de cualquier otra forma no incluyen gastos de envío, transporte, entrega ni depósito, salvo que se indique expresamente lo contrario. Por lo tanto, los gastos de preparación, revisión, transporte y entrega del pedido se añadirán al precio del pedido y correrán a cargo del cliente. Estos costes variarán según el país desde el que se realice el pedido. Ed Smart Parts indica los gastos de envío durante el proceso de pedido. Si posteriormente estos costes resultan ser superiores, el cliente también deberá abonar el incremento a Ed Smart Parts, quien tendrá derecho a repercutirlo al cliente. Si realiza un pedido desde fuera de la UE, Ed Smart Parts no tiene control sobre los aranceles e impuestos de importación cobrados por las aduanas locales; estos son su responsabilidad y deberán abonarse directamente a la empresa de mensajería.
- Los precios cotizados por Ed Smart Parts están en Euros.
- Los precios no se incrementarán durante la vigencia de la oferta, salvo que medidas legales lo hagan necesario.
- Todos los precios cotizados por Ed Smart Parts están sujetos a errores de impresión y mecanografía. Ed Smart Parts no se responsabiliza de las consecuencias de dichos errores.
Artículo 4 Plazo de entrega
1. El plazo de entrega será estimado por Ed Smart Parts con la mayor exactitud posible, pero solo podrá considerarse como una estimación y nunca como un plazo de entrega.
2. En caso de venta a distancia, el cliente acepta que la entrega por parte de Ed Smart Parts se realizará dentro de los treinta días siguientes a la recepción del pedido. Ed Smart Parts se esfuerza por entregarlo lo antes posible.
3. Si Ed Smart Parts no tiene en stock los productos o artículos pedidos por el cliente, Ed Smart Parts solo podrá realizar la entrega cuando dichos productos o artículos estén disponibles. En ese caso, Ed Smart Parts informará al cliente.
4. Si los productos o artículos pedidos por el cliente ya no están disponibles, Ed Smart Parts se reserva el derecho de entregarle productos o artículos diferentes de igual calidad y precio. En tal caso, Ed Smart Parts informará al cliente.
5. Ed Smart Parts tiene derecho a informarse si el cliente puede cumplir con sus obligaciones de pago, así como todos aquellos hechos y factores importantes para la correcta celebración de un contrato (a distancia) con el cliente. Si, basándose en esta investigación, Ed Smart Parts tiene motivos fundados para no celebrar el contrato, podrá rechazar un pedido o solicitud, o imponer condiciones especiales para su ejecución.
6. El cliente no tendrá derecho a ninguna compensación de ningún tipo si se excede el plazo de entrega estimado por Ed Smart Parts, a menos que se haya acordado expresamente, o si el exceso es consecuencia directa e inmediata de negligencia grave o descuido grave de Ed Smart Parts.
Artículo 5 Entrega
1. Ed Smart Parts entrega los productos y accesorios que le han sido encargados (en adelante siempre juntos: 'los productos') al cliente.
2. Si las partes han acordado explícitamente por escrito un método de entrega distinto al franco almacén, Ed Smart Parts podrá determinar libremente el método y el medio de transporte de la mercancía hasta el cliente. Por lo tanto, Ed Smart Parts podrá contratar a un tercero para el transporte de la mercancía y la entrega al cliente.
3. Si durante el transporte por cuenta de Ed Smart Parts se producen daños y/o defectos que el cliente no pueda detectar directamente en la nota de envío, albarán de entrega o documento similar a devolver, Ed Smart Parts no será responsable de ello.
4. El cliente está obligado a aceptar la entrega de los bienes en el momento en que se los entrega, o en el momento en que se los ponen a su disposición o se los entregan.
5. Desde el momento de la entrega, la mercancía queda a cargo y riesgo del cliente.
6. Si el cliente se niega a aceptar la mercancía o no proporciona la información o las instrucciones necesarias para la entrega, Ed Smart Parts la almacenará por cuenta y riesgo del cliente. En tal caso, el cliente deberá asumir los gastos de transporte, almacenamiento y cualquier otro coste resultante directamente a Ed Smart Parts.
7. Las piezas entregadas por Ed Smart Parts a un cliente comercial, de las que posteriormente resulte que no son necesarias, podrán ser aceptadas por el cliente comercial a más tardar 10 días después de la entrega.
8. Se devuelven las piezas Ed Smart. Ed Smart Parts cobra al cliente comercial una comisión del 20 % del precio de compra, con un mínimo de 25 €. Las piezas desmontadas específicamente para el cliente comercial no se pueden devolver.
Artículo 6 Inspección y publicidad
1. Todo cliente de Ed Smart Parts está obligado a examinar la mercancía entregada en el momento de la entrega para comprobar la exactitud del pedido, la cantidad y los defectos.
2. Las pequeñas desviaciones que no puedan evitarse en el comercio no podrán constituir motivo de reclamación.
3. Los defectos visibles o faltantes deben ser informados por escrito a Ed Smart Parts por un cliente comercial dentro de los 8 días hábiles posteriores a la entrega.
4. Los defectos o faltantes no visibles deben ser informados por escrito a Ed Smart Parts por un cliente comercial dentro de no más de 8 días hábiles después de su descubrimiento, o dentro de no más de 8 días hábiles después de que razonablemente pudieran haberse descubierto.
5. Un cliente privado (consumidor) debe reportar defectos o defectos tanto visibles como invisibles a Ed Smart Parts en un plazo de 1 mes desde el descubrimiento del defecto.
6. No se podrán realizar reclamaciones por defectos o faltantes que se descubran transcurrido un año desde la entrega (o posteriormente).
7. Si el cliente no ha presentado ninguna reclamación sobre un defecto o deficiencia dentro del plazo especificado en el párrafo 3 (para clientes comerciales), 4 (para clientes comerciales), 5 (para clientes privados) o 6 (para todos los clientes), el cliente ya no tendrá derecho a reparación, sustitución o indemnización y deberá pagar los costes incurridos por Ed Smart Parts, en la medida en que sean razonables.
8. Si se confirma que un caso es defectuoso y se presenta a tiempo, Ed Smart Parts reemplazará el artículo defectuoso dentro de un plazo razonable, a elección del cliente, o gestionará la reparación del defecto. En caso de reemplazo del caso, El cliente está obligado a devolver la mercancía a sustituir en su embalaje original a Ed Smart Parts, siempre que sea razonablemente posible. Los costes correrán a cargo del cliente, salvo acuerdo explícito por escrito.
9. El cliente no podrá invocar un defecto en el rendimiento de Ed Smart Parts si ha ensamblado o procesado los productos adquiridos a Ed Smart Parts.
10. Incluso si el cliente presenta su reclamación a tiempo, su obligación de pagar el importe total de la factura y de comprar los artículos pedidos sigue vigente. Si el cliente puede presentar una reclamación contra Ed Smart Parts, esto no le da derecho a suspender su pago.
Artículo 7 Responsabilidad
1. Ed Smart Parts no es responsable de los daños, de cualquier naturaleza, causados por el hecho de que se basen en información inexacta y/o incompleta suministrada por o en nombre del cliente.
2. Salvo dolo o negligencia grave por parte de Ed Smart Parts o de uno de sus directivos, Ed Smart Parts solo será responsable de los daños directos y su responsabilidad se limitará al importe pagado por su aseguradora, más el deducible. Si, por cualquier motivo, la aseguradora de Ed Smart Parts no realiza el pago, la responsabilidad de Ed Smart Parts se limitará a un máximo del importe facturado por Ed Smart Parts al cliente correspondiente.
3. Ed Smart Parts no será responsable en ningún caso de daños comerciales, consecuentes o indirectos, incluyendo, entre otros, lucro cesante y pérdida de facturación, devoluciones no realizadas y daños inmateriales. Ed Smart Parts tampoco se responsabiliza de los daños atribuibles a acciones u omisiones del cliente o de un tercero contratado por este.
4. Todos los derechos de reclamación y demás poderes (por cualquier motivo) que el cliente tenga contra Ed Smart Parts deberán, bajo pena de caducidad en el plazo de un año y un día a partir del momento en que surjan o el cliente haya sido conocido o razonablemente conocido pudiera haber sido involucrado por escrito por Ed Smart Parts.
5. El cliente indemnizará a Ed Smart Parts por cualquier reclamación de terceros que sufran daños en relación con la ejecución del acuerdo, a menos que (y en la medida en que) el daño sea únicamente el resultado de la intención o negligencia grave de Ed Smart Parts o sus supervisores.
Artículo 8 Reserva de dominio
1. Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 5, apartado 6, de estas condiciones generales, Ed Smart Parts se reserva la propiedad de todos los productos entregados al cliente hasta el pago íntegro del precio de compra, incluyendo los intereses y costes adeudados. La reserva de propiedad también se aplica a las reclamaciones que Ed Smart Parts pueda tener contra el cliente por incumplimiento de una o más de sus obligaciones con Ed Smart Parts en virtud del contrato o de dichos contratos entre las partes.
2. Si y mientras exista una reserva de dominio sobre los productos, el cliente no estará autorizado a enajenar estos productos ni a establecer ningún derecho limitado sobre ellos, salvo en el (posible) ejercicio normal de su negocio.
3. El cliente tiene el deber de cuidado respecto de los productos sujetos a reserva de dominio y debe asegurarlos y mantenerlos asegurados contra los riesgos habituales, incluyendo en todo caso una póliza de seguro de contenido del hogar que cubra riesgos como incendio, robo, explosión y daños por agua.
4. Si el cliente incumple sus obligaciones en virtud de cualquier contrato celebrado con Ed Smart Parts, o si Ed Smart Parts tiene motivos fundados para temer que el cliente incumplirá sus obligaciones en virtud de cualquier contrato celebrado con Ed Smart Parts, Ed Smart Parts tendrá derecho en todo momento a recuperar los productos entregados al cliente, a retirarlos y a almacenarlos en otro lugar. En particular, pero no exclusivamente, este derecho existe si (I) el cliente ha solicitado la suspensión de pagos o la quiebra, (II) se ha solicitado la quiebra del cliente o (III) el cliente tiene un acuerdo de pago con uno o más acreedores. En caso de que Ed Smart Parts desee ejercer sus derechos de propiedad según lo dispuesto en este artículo, El cliente ahora da su consentimiento incondicional e irrevocable a Ed Smart Parts, o a un tercero que éste designe, para ingresar a todos aquellos lugares donde se encuentren estos productos propiedad de Ed Smart Parts y retirar dichos productos.
5. Todos los costes relativos al ejercicio de la reserva de dominio, incluidos los costes de transporte y almacenamiento, correrán a cargo del cliente.
6. En caso de que Ed Smart Parts haya ejercido su reserva de dominio, Ed Smart Parts tiene derecho en todo momento, pero no está obligado, a vender los productos a un tercero, y Ed Smart Parts acreditará al cliente el importe correspondiente.
7. Ed Smart Parts determinará el valor de los productos en el curso del comercio, o el valor neto de venta, cuyo monto sea el menor de ambos, menos todos los costos incurridos por la devolución, sin perjuicio del derecho de Ed Smart Parts a una compensación por el daño resultante de la deficiencia del cliente para Ed Smart Parts.
Artículo 9 Pago
1. Si el cliente realiza un pedido oral o escrito a Ed Smart Parts, este genera una obligación de pago. Esto también aplica a los pedidos realizados por internet en Ed Smart Parts.
2. El pago por parte del cliente deberá efectuarse dentro del plazo acordado entre Ed Smart Parts y el cliente. De no haberse acordado otro plazo, se aplicará un plazo de 14 días a partir de la fecha de la factura, que será la fecha de vencimiento. En caso de demora en el pago, el cliente incurrirá en mora.
3. Si el consumidor no paga dentro de este plazo de 14 días, también deberá pagar los intereses legales sobre la cantidad adeudada. Ed Smart Parts podrá entonces cobrarle al consumidor los gastos de cobro extrajudicial. Estos gastos de cobro ascienden a un máximo del 15 % sobre las cantidades pendientes hasta 2500 €; 10 % sobre los siguientes 2500 €; y 5 % sobre los siguientes 5000 €, con un mínimo de 40 €. Ed Smart Parts podrá aplicar, a su favor, una diferencia de los importes y porcentajes mencionados.
4. Si el cliente no paga a tiempo, Ed Smart Parts le dará 14 días para pagar mediante requerimiento. Si después de este plazo persiste el pago total, el cliente también deberá asumir los gastos de cobranza extrajudicial.
5. Ed Smart Parts tiene derecho a utilizar los pagos recibidos primero para pagar los intereses vencidos y los costos de cobranza extrajudicial, antes de proceder al pago de la suma principal.
6. Si el cliente se atrasa en el pago de parte de sus pagos, el importe total adeudado a Ed Smart Parts vencerá y deberá pagarse de inmediato. Esto también aplica a las facturas que no hayan vencido en ese momento.
7. Si, a juicio de Ed Smart Parts, existen motivos para ello, tendrá derecho en todo momento a exigir al cliente el pago (parcial) por adelantado o la constitución de una garantía de pago adecuada. De no ser así, Ed Smart Parts tendrá derecho a suspender la entrega o a rescindir el contrato y a reclamar una indemnización. El precio de compra de lo ya entregado por Ed Smart Parts al cliente será exigible de inmediato. En caso de compra por parte del consumidor, Ed Smart Parts no exigirá un pago por adelantado superior al 50 % del precio de compra.
8. Lo que el cliente debe a Ed Smart Parts se torna total e inmediatamente exigible si el cliente (I) amenaza con obtener u obtiene una suspensión de pagos, (II) amenaza con declararse en quiebra o se declara en quiebra o (III) amenaza con ser admitido hasta el pago de la deuda o se le permite hacerlo.
9. Si el cliente no paga a tiempo, Ed Smart Parts tendrá derecho a suspender las entregas posteriores sin previo aviso. En este caso, el precio de compra de los bienes entregados también deberá abonarse de inmediato y en su totalidad.
10. Un cliente comercial no tiene derecho a compensar ningún importe con lo que debe pagar a Ed Smart Parts y/o a apelar la suspensión.
11. Los gastos de depósito y envío deberán ser pagados en todo momento por el cliente a Ed Smart Parts.
Artículo 10 Derechos de propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre todos los productos entregados al cliente pertenecen exclusivamente a Ed Smart Parts o a sus licenciantes o proveedores. El cliente no está autorizado a copiar estos artículos ni a infringir de otro modo los derechos de propiedad intelectual de Ed Smart Parts o sus licenciantes o proveedores.
Artículo 11 Privacidad
1. La información proporcionada por el cliente se incluye en el archivo de clientes de Ed Smart Parts. Este archivo también incluye los datos necesarios para la tramitación de los pedidos, como los datos del pedido y del pago.
2. Ed Smart Parts cumple con las obligaciones derivadas de la Ley de Protección de Datos Personales. Ed Smart Parts implementará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra la pérdida o cualquier forma de tratamiento ilícito.
Artículo 12 Garantía
Los productos entregados por Ed Smart Parts deben cumplir con el contrato. Ed Smart Parts no ofrece ninguna otra garantía.
Artículo 13 Controversias
1. La legislación holandesa se aplicará exclusivamente a todas las relaciones jurídicas entre Ed Smart Parts y el cliente.
2. Se excluye expresamente la aplicabilidad de la Convención de Viena sobre Compraventa.
3. Todas las disputas con respecto a, o que surjan de, o en conexión con, un
4. El contrato o la oferta celebrados, la cotización, la confirmación del pedido, la entrega de productos y/o servicios y las facturas de Ed Smart Parts se someten exclusivamente al tribunal competente del Tribunal de Distrito de Gelderland, ubicación Arnhem.
5. Si el cliente es un consumidor, además de los artículos mencionados, también se aplicará la siguiente disposición numerada como artículo 14. La siguiente disposición (artículo 14) no se aplica explícitamente a un cliente comercial.
Artículo 14 Derecho de desistimiento en la venta a distancia
1. Al comprar un producto a distancia, el consumidor tiene la opción de rescindir el contrato sin justificación durante un periodo de desistimiento de 14 días naturales. Este periodo comienza al día siguiente de la recepción del producto. Transcurrido este periodo, el consumidor pierde su derecho de desistimiento.
2. Durante el periodo de reflexión, el consumidor manipulará el producto y el embalaje con cuidado. Solo lo desembalará o utilizará en la medida necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento. El principio básico es que el consumidor solo podrá manipular e inspeccionar el producto como lo haría en una tienda.
3. Si el consumidor ha usado el producto más de lo necesario para determinar si realmente desea conservarlo, será responsable de la depreciación. Ed Smart Parts tendrá derecho a una compensación si el consumidor devuelve el producto usado.
4. Si el consumidor ejerce su derecho de desistimiento, deberá notificarlo dentro del plazo de desistimiento mencionado en el apartado 1 de este artículo mediante el modelo de formulario de desistimiento o de forma inequívoca a Ed Smart Parts. El modelo de formulario de desistimiento para el consumidor se incluye en las presentes condiciones generales.
5. Tan pronto como sea posible, pero a más tardar 14 días a partir del día siguiente a la notificación a que se refiere el apartado 4 de este artículo, el consumidor deberá devolver el producto a Ed Smart Parts.
6. El consumidor devuelve el producto con todos los accesorios, en su estado y embalaje originales, y de acuerdo con las instrucciones razonables y claras proporcionadas por Ed Smart Parts.
7. El riesgo y la carga de la prueba del ejercicio correcto y oportuno del derecho de desistimiento recaen sobre el consumidor.
8. El consumidor recibirá el importe total (excluidos los gastos de transporte) que haya pagado a Ed Smart Parts dentro de los 14 días siguientes al día de la disolución.
9. Los reembolsos se efectuarán a través del mismo medio de pago con el que el consumidor realizó la transacción.
10. Si el consumidor ha pagado un importe a Ed Smart Parts y Ed Smart Parts lo ha recibido, Ed Smart Parts le reembolsará dicho importe dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que el consumidor haya notificado la revocación. Ed Smart Parts solo tendrá derecho a reembolsar dicho importe al consumidor hasta que Ed Smart Parts haya recibido el producto de vuelta o si el consumidor puede demostrar que lo ha devuelto.
11. Los productos fabricados según las especificaciones del consumidor, que no sean prefabricados y que se fabriquen según una elección o decisión individual del consumidor, o que estén claramente destinados a una persona específica, quedan expresamente excluidos del derecho de desistimiento por parte de Ed Smart Parts. Por lo tanto, respecto de dichos productos (personalización), el consumidor no tiene derecho a desistimiento.
12. El derecho de desistimiento no se aplica a componentes electrónicos , incluyendo, entre otros, sensores, unidades de control, arneses de cableado, ECU, relés o cualquier pieza con funcionalidad eléctrica o programable. Debido a su naturaleza técnica y sensible, una vez desembalados o instalados, estos artículos ya no pueden revenderse ni garantizarse de forma fiable. Solo se aceptan devoluciones en caso de defectos de fábrica verificables o falta de conformidad persistente. En tales casos, el cliente deberá presentar pruebas suficientes. Sin ellas, se rechazará la devolución.
Formulario modelo de cancelación
(sólo rellena este formulario y devuélvelo cuando quieras desistir del contrato)
A:
[nombre del empresario]
[Dirección geográfica del empresario]
[Número de fax del empresario, si está disponible]
[dirección de correo electrónico o dirección electrónica del empresario]
Yo/Nosotros * comparto/compartimos * por la presente le informamos que yo/nosotros * firmamos nuestro acuerdo relativo a la venta de los siguientes productos: [denominación del producto] *
la entrega del siguiente contenido digital: [indicación del contenido digital] *
la realización del siguiente servicio: [designación del servicio]*,
revocar / revocar *
Pedido el * / recibido el * [fecha del pedido con servicios o recibo con productos]
- [Nombre(s) del consumidor(es)] - [Dirección(es) del consumidor(es)]
- [Firma del consumidor(es)] (solo cuando el presente formulario se presente en papel) *Táchese lo que no proceda o complete lo que proceda.