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Termini e Condizioni
L'identità dell'imprenditore
Articolo 1 Applicabilità
Articolo 2 Offerte
1. Qualsiasi offerta di Ed Smart Parts, in qualsiasi forma, è formulata senza impegno e non vincola Ed Smart Parts, a meno che Ed Smart Parts non abbia stabilito un termine di accettazione nell'offerta. Qualora il cliente non accetti l'offerta di Ed Smart Parts in tal caso, l'offerta di Ed Smart Parts scadrà immediatamente e automaticamente alla scadenza del termine corrispondente.
2. Le promesse verbali vincolano Ed Smart Parts solo dopo essere state confermate esplicitamente e per iscritto da Ed Smart Parts al cliente.
3. Ogni offerta di Ed Smart Parts contiene una descrizione il più possibile completa e accurata dei prodotti e/o servizi offerti. La descrizione è sufficientemente dettagliata da consentire una corretta valutazione dell'offerta da parte del cliente. Qualora Ed Smart Parts utilizzi immagini, si impegna a fornire una rappresentazione fedele dei prodotti e/o servizi offerti. Errori evidenti o palesi nell'offerta non vincolano Ed Smart Parts.
4. Un'offerta composita non obbliga Ed Smart Parts a eseguire parte dell'incarico a fronte di una parte corrispondente del prezzo indicato.
5. Un'offerta di Ed Smart Parts non si applica automaticamente a contratti futuri.
6. Se un cliente ha accettato l'offerta di Ed Smart Parts, ad esempio effettuando un ordine, Ed Smart Parts gli invierà una conferma d'ordine. Se un consumatore ha accettato un'offerta di Ed Smart Parts elettronicamente, Ed Smart Parts confermerà immediatamente la ricezione dell'accettazione dell'offerta per via elettronica.
Articolo 3 Prezzi
I prezzi indicati da Ed Smart Parts sul suo sito web o in altro modo sono comprensivi di IVA, salvo diversa disposizione espressa.
- I prezzi indicati da Ed Smart Parts sul suo sito web o in qualsiasi altro modo non includono spese di spedizione, trasporto, consegna e deposito, salvo diversa indicazione espressa. I costi di preparazione, controllo, trasporto e consegna dell'ordine da parte del cliente vengono pertanto aggiunti al prezzo dell'ordine e sono a carico del cliente. Tali costi variano a seconda del Paese da cui si effettua l'ordine. Le spese di consegna sono indicate da Ed Smart Parts nel processo d'ordine. Qualora tali costi risultassero in seguito superiori, il cliente dovrà corrispondere l'aumento anche a Ed Smart Parts, che avrà il diritto di addebitare tale aumento al cliente. Se si ordina da un Paese extra-UE, Ed Smart Parts non ha alcun controllo sui dazi e sulle tasse di importazione applicati dalle dogane locali; tali dazi sono di responsabilità del cliente e devono essere pagati direttamente al corriere.
- I prezzi indicati da Ed Smart Parts sono in euro.
- I prezzi non subiranno aumenti durante il periodo di validità dell'offerta, a meno che misure di legge non lo rendano necessario.
- Tutti i prezzi indicati da Ed Smart Parts sono soggetti a possibili errori di stampa e di battitura. Ed Smart Parts non è responsabile delle conseguenze di tali errori.
Articolo 4 Tempi di consegna
1. Il tempo di consegna viene stimato da Ed Smart Parts nel modo più accurato possibile, ma deve essere considerato solo una stima e in nessun caso un termine imprescindibile.
2. In caso di vendita a distanza, il cliente accetta che la consegna da parte di Ed Smart Parts avvenga entro trenta giorni dall'ordine. Ed Smart Parts si impegna a consegnare il prima possibile.
3. Qualora Ed Smart Parts non disponga in magazzino dei beni o degli articoli ordinati dal cliente, Ed Smart Parts avrà diritto alla consegna solo quando i beni o gli articoli in questione saranno disponibili in magazzino. In tal caso, Ed Smart Parts ne informerà il cliente.
4. Qualora i beni o gli articoli ordinati dal cliente non siano più disponibili, Ed Smart Parts si riserva il diritto di consegnare al cliente beni/articoli diversi di pari qualità e prezzo. In tal caso, Ed Smart Parts ne darà comunicazione al cliente.
5. Ed Smart Parts ha il diritto di informarsi se il cliente è in grado di adempiere ai propri obblighi di pagamento, nonché tutti i fatti e i fattori rilevanti per la corretta conclusione di un contratto (a distanza) con il cliente. Qualora Ed Smart Parts, sulla base di tale ricerca, abbia valide ragioni per non stipulare il contratto, Ed Smart Parts avrà il diritto di rifiutare un ordine o una richiesta, o di subordinarne l'esecuzione a condizioni particolari.
6. Il cliente non ha diritto ad alcun risarcimento, sotto qualsiasi forma, qualora il termine di consegna stimato da Ed Smart Parts venga superato, salvo espresso accordo, oppure qualora il superamento sia conseguenza diretta e immediata di grave negligenza o grave incuria da parte di Ed Smart Parts.
Articolo 5 Consegna
1. Ed Smart Parts consegna al cliente la merce e gli accessori ordinati (di seguito sempre congiuntamente: "la merce").
2. Qualora le parti abbiano concordato espressamente per iscritto una modalità di consegna diversa da quella franco magazzino, Ed Smart Parts è libera di determinare le modalità di trasporto della merce e i mezzi di trasporto per il trasporto al cliente. Ed Smart Parts è pertanto libera di incaricare terzi per il trasporto della merce e la consegna al cliente.
3. Se durante il trasporto a rischio e pericolo di Ed Smart Parts si verificano danni e/o difetti, riconoscibili al momento dell'arrivo della merce dal cliente senza che questi li abbia espressamente indicati sulla bolla di consegna, sulla bolla di accompagnamento o su un documento analogo, Ed Smart Parts non ne è responsabile.
4. Il cliente è tenuto a prendere in consegna la merce nel momento in cui gli viene consegnata, oppure nel momento in cui gli viene messa a disposizione o consegnata.
5. Dal momento della consegna, la merce è a spese e rischio del cliente.
6. Se il cliente rifiuta di accettare la merce o non fornisce le informazioni o le istruzioni necessarie per la consegna, la merce verrà immagazzinata da Ed Smart Parts a spese e rischio del cliente. In tal caso, il cliente dovrà pagare direttamente a Ed Smart Parts i costi di trasporto, di stoccaggio e qualsiasi altro costo risultante.
7. Le parti consegnate da Ed Smart Parts a un cliente aziendale e di cui si scopre in seguito che non sono più necessarie, possono essere accettate dal cliente aziendale al massimo entro 10 giorni dalla consegna.
8. I ricambi Ed Smart Parts vengono restituiti. Ed Smart Parts addebita al cliente aziendale una commissione pari al 20% del prezzo di acquisto, con un minimo di € 25,-. I ricambi smontati appositamente per il cliente aziendale non possono essere restituiti.
Articolo 6 Ispezione e pubblicità
1. Ogni cliente di Ed Smart Parts è tenuto a esaminare la merce consegnata al momento della consegna per verificare l'accuratezza dell'ordine, la quantità e l'eventuale presenza di difetti.
2. Piccole deviazioni che non possono essere evitate nel commercio non possono costituire motivo di reclamo.
3. Eventuali difetti visibili o carenze devono essere segnalati per iscritto a Ed Smart Parts dal cliente aziendale entro 8 giorni lavorativi dalla consegna.
4. I difetti o le carenze non visibili devono essere segnalati per iscritto a Ed Smart Parts da un cliente aziendale entro e non oltre 8 giorni lavorativi dalla scoperta, o entro e non oltre 8 giorni lavorativi dal momento in cui avrebbero potuto ragionevolmente essere scoperti.
5. Il cliente privato (consumatore) è tenuto a segnalare a Ed Smart Parts i difetti, sia visibili che invisibili, entro 1 mese dalla scoperta del difetto.
6. Non possono essere avanzati reclami per difetti o carenze scoperti solo dopo un anno dalla consegna (o successivamente).
7. Se il cliente non ha lamentato un difetto o una mancanza entro il termine di cui al paragrafo 3 (per clienti commerciali), 4 (per clienti commerciali), 5 (per clienti privati) o 6 (per tutti i clienti), il cliente non ha più diritto alla riparazione, alla sostituzione o al risarcimento e deve pagare i costi sostenuti da Ed Smart Parts, nella misura in cui siano ragionevoli.
8. Se è certo che un caso è difettoso e in tal caso viene presentato tempestivamente, Ed Smart Parts sostituirà l'articolo difettoso entro un periodo di tempo ragionevole a scelta del cliente o provvederà alla riparazione del difetto. In caso di sostituzione del caso, Il cliente è tenuto a restituire la merce da sostituire nella confezione originale a Ed Smart Parts, ove ragionevolmente possibile. I costi sono a carico del cliente, salvo diverso accordo scritto.
9. Il cliente non può invocare un difetto nella prestazione di Ed Smart Parts se ha assemblato o elaborato personalmente la merce acquistata da Ed Smart Parts.
10. Anche in caso di reclamo tempestivo da parte del cliente, il suo obbligo di pagare integralmente l'importo della fattura e di acquistare gli articoli ordinati rimane invariato. Qualora il cliente possa presentare un reclamo nei confronti di Ed Smart Parts, ciò non gli dà diritto a sospendere il pagamento a Ed Smart Parts.
Articolo 7 Responsabilità
1. Ed Smart Parts non è responsabile per danni, di qualsiasi natura, causati dal fatto che si basa su informazioni inaccurate e/o incomplete fornite dal cliente o per conto del cliente.
2. Salvo dolo o colpa grave da parte di Ed Smart Parts o di uno dei suoi dirigenti, Ed Smart Parts è responsabile solo per i danni diretti e la sua responsabilità è limitata all'importo pagato dalla propria compagnia assicurativa di responsabilità civile, maggiorato della franchigia. Qualora, per qualsiasi motivo, la compagnia assicurativa di Ed Smart Parts non effettui alcun pagamento, la responsabilità di Ed Smart Parts è limitata al massimo all'importo fatturato da Ed Smart Parts al cliente in questione.
3. In nessun caso Ed Smart Parts sarà responsabile per danni commerciali, consequenziali e/o indiretti, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, perdite di profitti e fatturato, mancati resi e danni immateriali. Ed Smart Parts non è inoltre responsabile per danni attribuibili ad atti od omissioni del cliente o di terzi da lui incaricati.
4. Tutti i diritti di reclamo e altri poteri (per qualsiasi motivo) che il cliente ha nei confronti di Ed Smart Parts devono, a pena di decadenza, entro un anno e un giorno dal momento in cui sorgono o il cliente è venuto a conoscenza o ha ragionevolmente saputo che avrebbe potuto essere coinvolto per iscritto da Ed Smart Parts.
5. Il cliente manleva Ed Smart Parts da qualsiasi pretesa di terzi che subiscano danni in relazione all'esecuzione del contratto, a meno che (e nella misura in cui) il danno non sia il risultato esclusivamente di dolo o colpa grave di Ed Smart Parts o dei suoi superiori.
Articolo 8 Riserva di proprietà
1. Fatto salvo quanto previsto dall'articolo 5, paragrafo 6, delle presenti condizioni generali, Ed Smart Parts si riserva la proprietà di tutti i prodotti consegnati al cliente fino al completo pagamento del prezzo di acquisto di tutti i prodotti, inclusi eventuali interessi e spese dovute. La riserva di proprietà si applica anche ai crediti che Ed Smart Parts dovesse vantare nei confronti del cliente a causa del mancato adempimento da parte del cliente di uno o più obblighi nei confronti di Ed Smart Parts ai sensi del contratto o di tali accordi tra le parti.
2. Se e fintantoché sussiste una riserva di proprietà sui prodotti, al cliente non è consentito alienare tali prodotti o costituire su di essi alcun diritto limitato, se non nell'esercizio (possibile) normale della sua attività.
3. Il cliente ha un obbligo di diligenza nei confronti dei prodotti soggetti a riserva di proprietà e deve assicurarli e mantenerli assicurati contro i rischi usuali, inclusa in ogni caso una polizza assicurativa per l'abitazione che copra rischi quali incendio, furto, esplosione e danni causati dall'acqua.
4. Qualora il cliente non adempia ai propri obblighi derivanti da un contratto concluso con Ed Smart Parts, o qualora Ed Smart Parts abbia fondati motivi di temere che il cliente non adempia ai propri obblighi derivanti da un contratto concluso con Ed Smart Parts, Ed Smart Parts avrà in ogni momento il diritto di ritirare i prodotti consegnati al cliente, di farli rimuovere e di immagazzinarli altrove. In particolare, ma non esclusivamente, tale diritto sussiste qualora (I) il cliente abbia presentato istanza di sospensione dei pagamenti o di fallimento, (II) sia stato richiesto il fallimento del cliente o (III) il cliente abbia un accordo di pagamento con uno o più creditori. Qualora Ed Smart Parts intenda esercitare i propri diritti di proprietà ai sensi del presente articolo, il cliente dà fin da ora il suo consenso incondizionato e irrevocabile a Ed Smart Parts, o a una terza parte da essa designata, di accedere a tutti quei luoghi in cui si trovano i prodotti di proprietà di Ed Smart Parts e di riprenderseli.
5. Tutti i costi relativi all'esercizio della riserva di proprietà, compresi i costi di trasporto e di stoccaggio, saranno a carico del cliente.
6. Nel caso in cui Ed Smart Parts abbia esercitato la sua riserva di proprietà, Ed Smart Parts ha il diritto in ogni momento, ma non l'obbligo, di vendere i prodotti a terzi, e al cliente verrà accreditato da Ed Smart Parts per la
7. Ed Smart Parts determinerà il valore dei prodotti nel corso del commercio, ovvero il valore netto di vendita, quale importo di entrambi sia il più basso, detratte tutte le spese sostenute per la restituzione, fatto salvo il diritto di Ed Smart Parts al risarcimento del danno derivante dalla mancanza del cliente nei confronti di Ed Smart Parts.
Articolo 9 Pagamento
1. Se il cliente effettua un ordine orale o scritto a Ed Smart Parts, ciò comporta un obbligo di pagamento per il cliente. Ciò vale anche per gli ordini effettuati tramite Internet presso Ed Smart Parts.
2. Il pagamento da parte del cliente deve avvenire entro il termine di pagamento concordato tra Ed Smart Parts e il cliente stesso. In assenza di altri termini di pagamento concordati, si applica un termine di pagamento di 14 giorni dalla data della fattura, come data di scadenza. In caso di ritardo nel pagamento, il cliente è legalmente inadempiente.
3. Se il consumatore non paga entro questo periodo di 14 giorni, dovrà inoltre corrispondere gli interessi legali sull'importo dovuto. Ed Smart Parts può quindi addebitare al consumatore le spese di recupero stragiudiziale. Tali spese di recupero ammontano a un massimo del: 15% sugli importi in sospeso fino a € 2.500, =; 10% sui successivi € 2.500, = e 5% sui successivi € 5.000, = con un minimo di € 40, =. Ed Smart Parts può discostarsi a vostro favore dagli importi e dalle percentuali sopra indicati.
4. Se il cliente non paga entro i termini previsti, Ed Smart Parts gli concederà 14 giorni di tempo per saldare il debito tramite citazione. Se il pagamento completo risulta ancora in sospeso, il cliente dovrà sostenere anche le spese di recupero crediti extragiudiziale.
5. Ed Smart Parts ha il diritto di utilizzare i pagamenti ricevuti in primo luogo per saldare gli interessi scaduti e le spese di riscossione extragiudiziale, prima di procedere al pagamento della somma principale.
6. Se il cliente è in ritardo con il pagamento di una parte dei suoi pagamenti, l'intero importo dovuto a Ed Smart Parts diventerà immediatamente esigibile. Ciò vale anche per le fatture non ancora scadute a quel momento.
7. Qualora Ed Smart Parts ritenga che sussistano motivi per tale obbligo, avrà in ogni momento il diritto di pretendere che il cliente paghi (anche solo parzialmente) in anticipo o fornisca idonee garanzie per il pagamento. In caso contrario, Ed Smart Parts avrà il diritto di sospendere la consegna o di risolvere il contratto e di richiedere un risarcimento danni. Il prezzo di acquisto di quanto già consegnato al cliente da Ed Smart Parts sarà quindi immediatamente esigibile. In caso di acquisto da parte del consumatore, Ed Smart Parts non richiederà il pagamento anticipato di oltre il 50% del prezzo di acquisto.
8. Quanto il cliente deve a Ed Smart Parts diventa pienamente e immediatamente dovuto se il cliente (I) minaccia di ottenere o ottiene una sospensione dei pagamenti, (II) minaccia di dichiarare bancarotta o dichiara bancarotta o (III) minaccia di essere ammesso fino al rimborso del debito o gli è consentito di farlo.
9. In caso di mancato pagamento da parte del cliente entro i termini previsti, Ed Smart Parts avrà il diritto di sospendere ulteriori consegne al cliente senza preavviso. Anche in questo caso, il prezzo di acquisto della merce consegnata sarà immediatamente e integralmente dovuto.
10. Un cliente aziendale non ha diritto a compensare alcun importo con quanto dovuto a Ed Smart Parts e/o a presentare ricorso contro la sospensione.
11. Il deposito e le spese di spedizione devono essere sempre pagati dal cliente a Ed Smart Parts.
Articolo 10 Diritti di proprietà intellettuale
Tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale su tutti i beni consegnati al cliente sono detenuti esclusivamente da Ed Smart Parts o dai suoi licenziatari o fornitori. Al cliente non è consentito copiare questi articoli o violare in altro modo i diritti di proprietà intellettuale di Ed Smart Parts o dei suoi licenziatari o fornitori.
Articolo 11 Privacy
1. Le informazioni fornite dal cliente sono incluse nel file cliente di Ed Smart Parts. Questo file include anche i dati necessari per l'elaborazione degli ordini, come i dettagli dell'ordine e del pagamento.
2. Ed Smart Parts rispetta gli obblighi derivanti dalla Legge sulla Protezione dei Dati Personali. Ed Smart Parts adotterà misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdite o da qualsiasi forma di trattamento illecito.
Articolo 12 Garanzia
La merce consegnata da Ed Smart Parts deve essere conforme al contratto. Ed Smart Parts non fornisce ulteriori garanzie.
Articolo 13 Controversie
1. Per tutti i rapporti giuridici tra Ed Smart Parts e il cliente si applica esclusivamente il diritto olandese.
2. L'applicabilità della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di beni è espressamente esclusa.
3. Tutte le controversie relative o derivanti da o in connessione con un
4. Gli accordi o le offerte conclusi da Ed Smart Parts, i preventivi, le conferme degli ordini, le consegne di prodotti e/o servizi e le fatture di Ed Smart Parts vengono sottoposti esclusivamente al tribunale competente del tribunale distrettuale di Gelderland, con sede ad Arnhem.
5. Se il cliente è un consumatore, oltre agli articoli sopra menzionati si applica anche la seguente disposizione numerata articolo 14. La seguente disposizione (articolo 14) non si applica espressamente a un cliente commerciale.
Articolo 14 Diritto di recesso per le vendite a distanza
1. In caso di acquisto a distanza di un prodotto, il consumatore ha la possibilità di recedere dal contratto senza indicarne il motivo entro un periodo di recesso di 14 giorni di calendario. Il periodo di recesso decorre dal giorno successivo alla ricezione del prodotto da parte del consumatore. Alla scadenza del periodo di recesso, il consumatore perde il diritto di recesso.
2. Durante il periodo di riflessione, il consumatore maneggerà il prodotto e l'imballaggio con cura. Disimballarà o utilizzerà il prodotto solo nella misura necessaria a determinarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Il principio fondamentale è che il consumatore può maneggiare e ispezionare il prodotto solo come gli sarebbe consentito fare in un negozio.
3. Se il consumatore ha utilizzato il prodotto per un periodo superiore a quello necessario per valutare se intende effettivamente tenerlo, il consumatore è responsabile del deprezzamento. Ed Smart Parts ha quindi diritto a un risarcimento se il consumatore restituisce il prodotto usato.
4. Qualora il consumatore eserciti il diritto di recesso, dovrà comunicarlo entro il periodo di recesso di cui al paragrafo 1 del presente articolo mediante il modulo di recesso tipo o in modo inequivocabile a Ed Smart Parts. Il modulo di recesso tipo per il consumatore è allegato alle presenti condizioni generali.
5. Il consumatore dovrà restituire il prodotto a Ed Smart Parts il prima possibile e comunque non oltre 14 giorni dal giorno successivo alla comunicazione di cui al comma 4 del presente articolo.
6. Il consumatore restituisce il prodotto con tutti gli accessori, nelle condizioni e nella confezione originali e in conformità con le istruzioni ragionevoli e chiare fornite da Ed Smart Parts.
7. Il rischio e l'onere della prova per il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso ricade sul consumatore.
8. Il consumatore riceverà l'importo totale (escluse le spese di trasporto) che ha pagato a Ed Smart Parts entro 14 giorni dal giorno dello scioglimento.
9. I rimborsi vengono effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal consumatore per la transazione.
10. Se il consumatore ha pagato un importo a Ed Smart Parts e Ed Smart Parts ha ricevuto tale importo, Ed Smart Parts rimborserà tale importo al consumatore entro 14 giorni dalla data in cui il consumatore ha notificato il recesso a Ed Smart Parts. Ed Smart Parts avrà diritto a rimborsare al consumatore l'importo sopra indicato solo fino a quando Ed Smart Parts non avrà ricevuto il prodotto restituito o finché il consumatore non dimostri di averlo restituito.
11. Ed Smart Parts esclude espressamente dal diritto di recesso i prodotti fabbricati secondo le specifiche del consumatore, che non sono prefabbricati e che sono realizzati sulla base di una scelta o decisione individuale del consumatore o che sono chiaramente destinati a una persona specifica. Per tali prodotti (personalizzazione) il consumatore non ha quindi alcun diritto di recesso.
12. Il diritto di recesso non si applica ai componenti elettronici , inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, sensori, centraline, cablaggi, centraline elettroniche, relè o qualsiasi componente con funzionalità elettrica o programmabile. Data la loro natura tecnica e sensibile, una volta disimballati o installati, questi articoli non possono più essere rivenduti o garantiti in modo affidabile. I resi sono accettati solo in caso di difetti di fabbrica verificabili o di non conformità persistente. In tali casi, il cliente è tenuto a fornire prove adeguate. In mancanza di tali prove, il reso verrà rifiutato.
Modello di modulo per la cancellazione
(compilare questo modulo e restituirlo solo quando si desidera annullare il contratto)
A:
[nome dell'imprenditore]
[indirizzo geografico imprenditore]
[numero di fax dell'imprenditore, se disponibile]
[indirizzo e-mail o indirizzo elettronico dell'imprenditore]
Io/Noi * condivido/condividiamo* con la presente la informiamo/vi informiamo che io/noi * abbiamo stipulato il nostro accordo relativo alla vendita dei seguenti prodotti: [denominazione del prodotto] *
la fornitura del seguente contenuto digitale: [indicazione del contenuto digitale] *
l'esecuzione del seguente servizio: [designazione del servizio] *,
revocare / revocare *
Ordinato il * / ricevuto il * [data dell'ordine con servizi o della ricevuta con prodotti]
- [Nome(i) del(i) consumatore(i)] - [Indirizzo(i) del(i) consumatore(i)]
- [Firma del/dei consumatore/i] (solo se il presente modulo viene presentato in versione cartacea) * Cancellare la dicitura inutile o compilare la dicitura pertinente.