Carro de la compra
Términos y condiciones
La identidad del emprendedor
Artículo 1 Aplicabilidad
Artículo 2 Ofertas
1. Cualquier oferta de Ed Smart Parts, en cualquier formato, se realiza sin compromiso y no vincula al cliente, a menos que Ed Smart Parts haya establecido un plazo de aceptación en la oferta. Si el cliente no acepta la oferta de Ed Smart Parts, esta caducará de forma inmediata y automática al expirar dicho plazo.
2. Las promesas verbales vinculan a Ed Smart Parts únicamente después de que Ed Smart Parts las haya confirmado explícitamente y por escrito al cliente.
3. Cada oferta de Ed Smart Parts incluye una descripción lo más completa y precisa posible de los productos y/o servicios ofrecidos. La descripción es suficientemente detallada para que el cliente pueda evaluar adecuadamente la oferta. Si Ed Smart Parts utiliza imágenes, se esfuerza por ofrecer una representación fiel de los productos y/o servicios ofrecidos. Los errores o equivocaciones evidentes en la oferta no vinculan a Ed Smart Parts.
4. Una oferta combinada no obliga a Ed Smart Parts a realizar parte del trabajo a cambio de una parte correspondiente del precio indicado.
5. Una oferta de Ed Smart Parts no se aplica automáticamente a acuerdos futuros.
6. Si un cliente acepta la oferta de Ed Smart Parts (por ejemplo, al realizar un pedido), Ed Smart Parts le enviará una confirmación de pedido. Si el cliente acepta la oferta de Ed Smart Parts electrónicamente, Ed Smart Parts confirmará inmediatamente la recepción de dicha aceptación también electrónicamente.
Precios del artículo 3
Los precios que Ed Smart Parts publica en su sitio web o por cualquier otro medio incluyen el IVA, a menos que se indique expresamente lo contrario.
- Los precios indicados por Ed Smart Parts en su sitio web o por cualquier otro medio no incluyen gastos de envío, transporte, entrega ni depósito, salvo que se especifique lo contrario. Los gastos de preparación, verificación, transporte y entrega del pedido se suman al precio del mismo y corren a cargo del cliente. Estos gastos varían según el país desde el que se realiza el pedido. Ed Smart Parts indica los gastos de envío durante el proceso de compra. Si posteriormente estos gastos resultan ser superiores a los previstos, el cliente deberá abonar la diferencia a Ed Smart Parts, quien tendrá derecho a cobrarla. Si realiza el pedido desde fuera de la UE, Ed Smart Parts no tiene control sobre los aranceles e impuestos de importación que apliquen las aduanas locales; estos son responsabilidad del cliente y deben abonarse directamente a la empresa de mensajería.
- Los precios indicados por Ed Smart Parts están en euros.
- Los precios no se incrementarán durante la vigencia de la oferta, a menos que las medidas legales así lo exijan.
- Todos los precios indicados por Ed Smart Parts están sujetos a errores tipográficos o de impresión. Ed Smart Parts no se responsabiliza de las consecuencias derivadas de dichos errores.
Artículo 4 Plazo de entrega
1. Ed Smart Parts estima el tiempo de entrega con la mayor precisión posible, pero debe considerarse únicamente como una estimación y nunca como un plazo definitivo.
2. En el caso de venta a distancia, el cliente acepta que la entrega por parte de Ed Smart Parts se realizará dentro de los treinta días posteriores a la realización del pedido. Ed Smart Parts se esfuerza por entregar lo antes posible.
3. Si Ed Smart Parts no dispone en stock de los productos o artículos solicitados por el cliente, solo podrá realizar la entrega cuando dichos productos o artículos estén disponibles. En ese caso, Ed Smart Parts informará al cliente.
4. Si los productos o artículos solicitados por el cliente ya no están disponibles, Ed Smart Parts se reserva el derecho de entregarle productos diferentes de igual calidad y precio. En tal caso, Ed Smart Parts informará al cliente.
5. Ed Smart Parts tiene derecho a informarse sobre si el cliente puede cumplir con sus obligaciones de pago, así como todos aquellos hechos y factores que sean importantes para la correcta celebración de un contrato (a distancia) con el cliente. Si Ed Smart Parts, basándose en esta investigación, tiene motivos fundados para no formalizar el acuerdo, podrá rechazar el pedido o la solicitud, o bien, imponer condiciones especiales para su ejecución.
6. El cliente no tendrá derecho a ninguna compensación de ningún tipo si se excede el plazo de entrega estimado por Ed Smart Parts, a menos que se haya acordado expresamente, o si el exceso es consecuencia directa e inmediata de negligencia grave o descuido grave por parte de Ed Smart Parts.
Artículo 5 Entrega
1. Ed Smart Parts entrega al cliente los productos y accesorios que se le han pedido (en adelante, siempre juntos: 'los productos').
2. Si las partes han acordado explícitamente por escrito un método de entrega distinto al de almacén, Ed Smart Parts podrá determinar la forma de transporte de la mercancía y el medio de transporte para su entrega al cliente. Por lo tanto, Ed Smart Parts podrá contratar a un tercero para el transporte de la mercancía y la entrega al cliente.
3. Si durante el transporte, bajo el riesgo de daños y/o defectos de Ed Smart Parts, que a la llegada de la mercancía se pueden detectar, el cliente no los devuelve directamente en el albarán, el albarán de entrega o un documento similar, Ed Smart Parts no se hace responsable de ello.
4. El cliente está obligado a recibir la mercancía en el momento en que se le entregue, o en el momento en que se ponga a su disposición o se le entregue.
5. Desde el momento de la entrega, el artículo corre por cuenta y riesgo del cliente.
6. Si el cliente se niega a aceptar la mercancía o no proporciona la información o las instrucciones necesarias para la entrega, Ed Smart Parts almacenará la mercancía por cuenta y riesgo del cliente. En ese caso, el cliente deberá abonar directamente a Ed Smart Parts los gastos de transporte, almacenamiento y cualquier otro coste derivado.
7. Las piezas entregadas por Ed Smart Parts a un cliente comercial, que posteriormente resultan no ser necesarias, pueden ser aceptadas por el cliente comercial hasta 10 días después de la entrega como máximo.
8. Devolución de piezas Ed Smart Parts. Ed Smart Parts cobra al cliente empresarial una tarifa del 20 % del precio de compra, con un mínimo de 25 €. Las piezas que hayan sido desmontadas especialmente para el cliente empresarial no se pueden devolver.
Artículo 6 Inspección y publicidad
1. Todo cliente de Ed Smart Parts está obligado a examinar la mercancía entregada en el momento de la entrega para comprobar la exactitud del pedido, la cantidad y la ausencia de defectos.
2. Las desviaciones menores que no se pueden evitar en el comercio no pueden constituir motivo de queja.
3. Los defectos visibles o las faltas de piezas deben ser comunicados por escrito a Ed Smart Parts por el cliente comercial dentro de los 8 días hábiles posteriores a la entrega.
4. Los defectos o faltantes no visibles deben ser informados por escrito a Ed Smart Parts por un cliente comercial dentro de un plazo no superior a 8 días hábiles después de su descubrimiento, o dentro de un plazo no superior a 8 días hábiles después de que razonablemente pudieran haber sido descubiertos.
5. Un cliente particular (consumidor) debe informar a Ed Smart Parts sobre defectos visibles e invisibles dentro de un plazo de 1 mes a partir del descubrimiento del defecto.
6. No se podrán realizar reclamaciones por defectos o faltantes que se descubran después de un año de la entrega (o posteriormente).
7. Si el cliente no ha presentado una queja sobre un defecto o deficiencia dentro del plazo especificado en el párrafo 3 (para clientes comerciales), 4 (para clientes comerciales), 5 (para clientes particulares) o 6 (para todos los clientes), el cliente ya no tendrá derecho a reparación, reemplazo o compensación y deberá pagar los costos incurridos por Ed Smart Parts, en la medida en que estos sean razonables.
8. Si es seguro que una carcasa es defectuosa y en ese caso se presenta a tiempo, Ed Smart Parts reemplazará el artículo defectuoso dentro de un plazo razonable a elección del cliente o se encargará de la reparación del defecto. En caso de reemplazo de la carcasa, El cliente está obligado a devolver los productos a reemplazar en su embalaje original a Ed Smart Parts, siempre que sea razonablemente posible. Los gastos correrán a cargo del cliente, salvo acuerdo expreso por escrito en contrario.
9. El cliente no puede alegar un defecto en el funcionamiento de Ed Smart Parts si ha ensamblado o procesado los productos adquiridos a Ed Smart Parts.
10. Aunque el cliente presente una reclamación a tiempo, mantiene su obligación de pagar íntegramente el importe de la factura y de adquirir los artículos solicitados. Si el cliente puede presentar una reclamación contra Ed Smart Parts, esto no le da derecho a suspender el pago a dicha empresa.
Artículo 7 Responsabilidad
1. Ed Smart Parts no se hace responsable de los daños, de cualquier naturaleza, causados por el hecho de que se base en información inexacta y/o incompleta proporcionada por o en nombre del cliente.
2. Salvo dolo o negligencia grave por parte de Ed Smart Parts o de alguno de sus directivos, Ed Smart Parts solo será responsable de los daños directos y su responsabilidad se limitará al importe abonado por su aseguradora, al que se le sumará la franquicia. Si, por cualquier motivo, la aseguradora de Ed Smart Parts no efectúa el pago, la responsabilidad de Ed Smart Parts se limitará a un máximo del importe facturado por Ed Smart Parts al cliente correspondiente.
3. En ningún caso Ed Smart Parts será responsable por daños comerciales, consecuenciales o indirectos, incluyendo, entre otros, la pérdida de beneficios y facturación, la falta de devoluciones y los daños inmateriales. Ed Smart Parts tampoco será responsable por los daños que puedan atribuirse a actos u omisiones del cliente o de un tercero contratado por este.
4. Todos los derechos de reclamación y otros poderes (por cualquier motivo) que el cliente tenga contra Ed Smart Parts deben, bajo pena de caducidad, dentro de un año y un día después del momento en que surjan o el cliente haya tenido conocimiento o razonablemente haya sabido que podrían haber sido involucrados, por escrito por Ed Smart Parts.
5. El cliente indemniza a Ed Smart Parts por cualquier reclamación de terceros que sufran daños en relación con la ejecución del acuerdo, a menos que (y en la medida en que) el daño sea únicamente el resultado de dolo o negligencia grave de Ed Smart Parts o sus supervisores.
Artículo 8. Reserva de dominio.
1. Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 5, párrafo 6, de estas condiciones generales, Ed Smart Parts se reserva la propiedad de todos los productos entregados al cliente hasta que se haya abonado íntegramente el precio de compra de dichos productos, incluidos los intereses y gastos correspondientes. Esta reserva de propiedad también se aplica a las reclamaciones que Ed Smart Parts pueda contraer contra el cliente por el incumplimiento por parte de este de una o varias de sus obligaciones con Ed Smart Parts en virtud del presente contrato o de los contratos celebrados entre las partes.
2. Si existe una reserva de dominio sobre los productos y mientras exista, el cliente no podrá enajenar estos productos ni establecer ningún derecho limitado sobre ellos, salvo en el (posible) ejercicio normal de su negocio.
3. El cliente tiene el deber de cuidar los productos sujetos a reserva de dominio y debe asegurarlos y mantenerlos asegurados contra los riesgos habituales, incluyendo en todo caso una póliza de seguro de hogar que cubra riesgos tales como incendio, robo, explosión y daños por agua.
4. Si el cliente no cumple con sus obligaciones en virtud de cualquier acuerdo celebrado con Ed Smart Parts, o si Ed Smart Parts tiene motivos fundados para temer que el cliente no cumplirá con sus obligaciones en virtud de cualquier acuerdo celebrado con Ed Smart Parts, Ed Smart Parts tiene derecho en todo momento a recuperar los productos entregados al cliente, retirarlos y almacenarlos en otro lugar. En particular, pero no exclusivamente, este derecho existe si (I) el cliente ha solicitado la suspensión de pagos o la declaración de quiebra, (II) se ha solicitado la declaración de quiebra del cliente o (III) el cliente tiene un acuerdo de pago con uno o más acreedores. En caso de que Ed Smart Parts desee ejercer sus derechos de propiedad a los que se refiere este artículo, El cliente otorga ahora su consentimiento incondicional e irrevocable a Ed Smart Parts, o a un tercero designado por esta, para entrar en todos los lugares donde se encuentren estos productos propiedad de Ed Smart Parts y recuperarlos.
5. Todos los gastos relacionados con el ejercicio de la reserva de dominio, incluidos los gastos de transporte y almacenamiento, correrán a cargo del cliente.
6. En caso de que Ed Smart Parts haya ejercido su reserva de dominio, Ed Smart Parts tiene derecho en todo momento, pero no la obligación, de vender los productos a un tercero, y el cliente recibirá un crédito de Ed Smart Parts por el
7. Ed Smart Parts determinará el valor de los productos en el curso del comercio, o el valor neto de las ventas, cuál de los dos importes sea el menor, menos todos los gastos incurridos por la devolución, sin perjuicio del derecho de Ed Smart Parts a la indemnización por los daños resultantes de la falta del cliente para Ed Smart Parts.
Artículo 9 Pago
1. Si el cliente realiza un pedido verbal o escrito a Ed Smart Parts, esto genera una obligación de pago para el cliente. Esto también aplica a los pedidos realizados a través de internet en Ed Smart Parts.
2. El pago por parte del cliente deberá efectuarse dentro del plazo acordado entre Ed Smart Parts y el cliente. Si no se ha acordado otro plazo, este será de 14 días a partir de la fecha de la factura, que será la fecha de vencimiento. En caso de retraso en el pago, el cliente incurrirá legalmente en mora.
3. Si el consumidor no paga en este plazo de 14 días, deberá abonar los intereses legales sobre la cantidad adeudada. Ed Smart Parts podrá entonces cobrar al consumidor los gastos de gestión de cobro extrajudicial. Estos gastos ascienden a un máximo del 15 % sobre los importes pendientes hasta 2500 €; el 10 % sobre los siguientes 2500 € y el 5 % sobre los siguientes 5000 €, con un mínimo de 40 €. Ed Smart Parts podrá modificar los importes y porcentajes mencionados a su favor.
4. Si el cliente no paga a tiempo, Ed Smart Parts le otorgará un plazo de 14 días para efectuar el pago mediante una citación judicial. Si transcurrido ese plazo el pago sigue pendiente, el cliente deberá abonar también los gastos de gestión de cobro extrajudicial.
5. Ed Smart Parts tiene derecho a utilizar los pagos recibidos primero para pagar los intereses vencidos y los costos de cobranza extrajudicial, antes de proceder con el pago del monto principal.
6. Si el cliente se encuentra en mora con respecto a parte de sus pagos, el importe total adeudado a Ed Smart Parts será inmediatamente exigible. Esto también se aplica a las facturas que aún no hayan vencido en ese momento.
7. Si Ed Smart Parts considera que existen motivos para ello, tendrá derecho a exigir al cliente el pago por adelantado (parcial o total) o la presentación de una garantía de pago adecuada. En caso contrario, Ed Smart Parts podrá suspender la entrega o rescindir el contrato y reclamar una indemnización. El precio de compra de los productos ya entregados al cliente por Ed Smart Parts será entonces inmediatamente exigible. En el caso de compras de consumo, Ed Smart Parts no exigirá un pago por adelantado superior al 50% del precio de compra.
8. Lo que el cliente adeuda a Ed Smart Parts se vuelve total e inmediatamente exigible si el cliente (I) amenaza con obtener u obtiene una suspensión de pagos, (II) amenaza con declararse en quiebra o se declara en quiebra o (III) amenaza con ser admitido hasta el pago de la deuda o se le permite hacerlo.
9. Si el cliente no paga a tiempo, Ed Smart Parts tendrá derecho a suspender las entregas posteriores sin previo aviso. En este caso, el precio de compra de los bienes entregados deberá abonarse de inmediato y en su totalidad.
10. Un cliente comercial no tiene derecho a compensar ningún importe con lo que deba pagar a Ed Smart Parts y/o a apelar la suspensión.
11. El cliente deberá pagar en todo momento el depósito y los gastos de envío a Ed Smart Parts.
Artículo 10. Derechos de propiedad intelectual.
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre todos los productos entregados al cliente pertenecen exclusivamente a Ed Smart Parts o a sus licenciantes o proveedores. El cliente no está autorizado a copiar estos artículos ni a infringir de ninguna otra forma los derechos de propiedad intelectual de Ed Smart Parts o de sus licenciantes o proveedores.
Artículo 11 Privacidad
1. La información proporcionada por el cliente se incluye en el archivo de clientes de Ed Smart Parts. Este archivo también incluye los datos necesarios para el procesamiento de pedidos, como los detalles del pedido y del pago.
2. Ed Smart Parts cumple con las obligaciones derivadas de la Ley de Protección de Datos Personales. Ed Smart Parts implementará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra pérdidas o cualquier forma de tratamiento ilícito.
Garantía del artículo 12
Los productos entregados por Ed Smart Parts deben cumplir con el acuerdo. Ed Smart Parts no ofrece ninguna otra garantía.
Artículo 13 Controversias
1. La legislación holandesa será la única aplicable a todas las relaciones jurídicas entre Ed Smart Parts y el cliente.
2. Se excluye expresamente la aplicabilidad de la Convención de Viena sobre Compraventa Internacional de Mercaderías.
3. Todas las disputas con respecto a, o que surjan de, o en relación con un acuerdo por
4. Todos los acuerdos, ofertas, presupuestos, confirmaciones de pedidos, entregas de productos y/o servicios, así como las facturas emitidas por Ed Smart Parts, se regirán exclusivamente por la legislación holandesa.
Cualquier controversia que surja del presente documento se someterá exclusivamente al tribunal competente del Tribunal de Distrito de Zeeland-West-Brabant, con sede en Breda (Países Bajos).
5. Si el cliente es un consumidor, además de los artículos mencionados anteriormente, también se aplicará la siguiente disposición numerada como artículo 14. La siguiente disposición (artículo 14) no se aplica explícitamente a un cliente empresarial.
Artículo 14 Derecho de desistimiento en la venta a distancia
1. Al adquirir un producto a distancia, el consumidor tiene la opción de rescindir el contrato sin necesidad de justificación durante un plazo de desistimiento de 14 días naturales. Este plazo comienza el día siguiente a la recepción del producto por parte del consumidor. Transcurrido dicho plazo, el consumidor pierde su derecho de desistimiento.
2. Durante el periodo de reflexión, el consumidor manipulará el producto y su embalaje con cuidado. Solo lo desempaquetará o utilizará en la medida necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento. El principio fundamental es que el consumidor solo podrá manipular e inspeccionar el producto como lo haría en una tienda.
3. Si el consumidor ha utilizado el producto durante más tiempo del necesario para determinar si realmente desea conservarlo, será responsable de la depreciación. En ese caso, Ed Smart Parts tendrá derecho a una compensación si el consumidor devuelve el producto usado.
4. Si el consumidor ejerce su derecho de desistimiento, deberá comunicarlo dentro del plazo de reflexión a que se refiere el apartado 1 de este artículo, mediante el formulario de desistimiento modelo o de forma inequívoca a Ed Smart Parts. El formulario de desistimiento modelo para consumidores se incluye en estas condiciones generales.
5. Tan pronto como sea posible, pero no más tarde de 14 días a partir del día siguiente a la notificación a que se refiere el párrafo 4 de este artículo, el consumidor deberá devolver el producto a Ed Smart Parts.
6. El consumidor devuelve el producto con todos los accesorios, en su estado y embalaje originales, y de acuerdo con las instrucciones razonables y claras proporcionadas por Ed Smart Parts.
7. El riesgo y la carga de la prueba del ejercicio correcto y oportuno del derecho de desistimiento recaen sobre el consumidor.
8. El consumidor recibirá el importe total (excluidos los gastos de transporte) que haya pagado a Ed Smart Parts en un plazo de 14 días a partir del día de la disolución.
9. Los reembolsos se realizan mediante el mismo método de pago con el que el consumidor realizó la transacción.
10. Si el consumidor ha pagado una cantidad a Ed Smart Parts y Ed Smart Parts ha recibido dicha cantidad, Ed Smart Parts le reembolsará este importe en un plazo de 14 días a partir del día en que el consumidor notifique la cancelación a Ed Smart Parts. Ed Smart Parts solo podrá reembolsar la cantidad mencionada al consumidor una vez que haya recibido el producto devuelto o si el consumidor puede demostrar que lo ha devuelto.
11. Productos fabricados según las especificaciones del consumidor, Los productos que no son prefabricados y que se fabrican según la elección o decisión individual del consumidor, o que están claramente destinados a una persona específica, quedan expresamente excluidos del derecho de desistimiento por Ed Smart Parts. En lo que respecta a estos productos (personalización), el consumidor no tiene derecho de desistimiento.
12. El derecho de desistimiento no se aplica a los componentes electrónicos , incluidos, entre otros, sensores, unidades de control, mazos de cables, unidades de control electrónico (ECU), relés o cualquier pieza con funcionalidad eléctrica o programable. Debido a su naturaleza técnica y delicada, una vez desembalados o instalados, estos artículos no pueden revenderse ni garantizarse de forma fiable. Solo se aceptan devoluciones en caso de defectos de fábrica verificables o falta de conformidad persistente. En tales casos, el cliente deberá aportar pruebas suficientes. De lo contrario, se rechazará la devolución.
13. Si el cliente rechaza la entrega, deberá abonar íntegramente tanto los gastos de envío como los de devolución. Estos gastos se descontarán de cualquier reembolso.
Modelo de formulario de cancelación
(Solo rellene este formulario y devuélvalo cuando desee cancelar el contrato)
A:
[nombre del empresario]
[dirección geográfica emprendedor]
[Número de fax del empresario, si está disponible]
[dirección de correo electrónico o dirección electrónica del empresario]
Yo/Nosotros * compartimos / compartimos * por la presente les informamos que yo/nosotros * nuestro acuerdo con respecto a la venta de los siguientes productos: [designación del producto] *
la entrega del siguiente contenido digital: [indicación del contenido digital] *
la prestación del siguiente servicio: [designación del servicio] *,
revocar / revocar *
Pedido realizado el * / recibido el * [fecha del pedido con servicios o del recibo con productos]
- [Nombre(s) del consumidor(es)] - [Dirección(es) del consumidor(es)]
- [Firma del consumidor(es)] (solo cuando este formulario se presente en papel) * Elimine lo que no corresponda o complete lo que corresponda.