Panier
Termes et conditions
L'identité de l'entrepreneur
Article 1 Applicabilité
Article 2 Offres
1. Toute offre d'Ed Smart Parts, quelle qu'en soit la forme, est sans engagement et n'engage pas le client, sauf si Ed Smart Parts a précisé un délai d'acceptation. Si le client n'accepte pas l'offre d'Ed Smart Parts, celle-ci devient caduque de plein droit à l'expiration du délai imparti.
2. Les promesses verbales n'engagent Ed Smart Parts qu'après avoir été confirmées explicitement et par écrit par Ed Smart Parts au client.
3. Chaque offre d'Ed Smart Parts contient une description aussi complète et précise que possible des produits et/ou services proposés. Cette description est suffisamment détaillée pour permettre au client d'évaluer correctement l'offre. Si Ed Smart Parts utilise des images, elle s'efforce de fournir une représentation fidèle des produits et/ou services proposés. Les erreurs manifestes dans l'offre n'engagent pas Ed Smart Parts.
4. Une offre composite n'oblige pas Ed Smart Parts à exécuter une partie de la mission contre une partie correspondante du prix indiqué.
5. Une offre d'Ed Smart Parts ne s'applique pas automatiquement aux accords futurs.
6. Si un client a accepté l'offre d'Ed Smart Parts (par exemple, en passant une commande), Ed Smart Parts lui enverra une confirmation de commande. Si un client a accepté une offre d'Ed Smart Parts par voie électronique, Ed Smart Parts confirmera immédiatement la réception de cette acceptation par voie électronique.
Prix de l'article 3
Les prix indiqués par Ed Smart Parts sur son site web ou par tout autre moyen incluent la TVA, sauf mention contraire expresse.
- Les prix affichés par Ed Smart Parts sur son site web ou par tout autre moyen s'entendent hors frais de port, de transport, de livraison et acompte, sauf mention contraire. Les frais de préparation, de contrôle, de transport et de livraison de la commande sont donc ajoutés au prix de la commande et sont à la charge du client. Ces frais varient selon le pays de destination. Les frais de livraison sont indiqués par Ed Smart Parts lors du processus de commande. Si ces frais s'avèrent ultérieurement plus élevés, le client devra également s'acquitter de la différence auprès d'Ed Smart Parts, qui est en droit de la lui facturer. Pour les commandes hors Union européenne, Ed Smart Parts n'a aucun contrôle sur les droits et taxes d'importation appliqués par les douanes locales ; ces frais sont à la charge du client et doivent être réglés directement auprès du transporteur.
- Les prix indiqués par Ed Smart Parts sont en euros.
- Les prix ne seront pas augmentés pendant la durée de l'offre, sauf si des mesures légales l'exigent.
- Les prix indiqués par Ed Smart Parts sont sujets à des erreurs d'impression ou de frappe. Ed Smart Parts décline toute responsabilité quant aux conséquences de ces erreurs.
Article 4 Délai de livraison
1. Le délai de livraison est estimé par Ed Smart Parts aussi précisément que possible, mais ne peut être considéré que comme une estimation et jamais comme un terme définitif.
2. Dans le cadre d'une vente à distance, le client accepte que la livraison par Ed Smart Parts ait lieu dans un délai de trente jours suivant la commande. Ed Smart Parts s'efforce de livrer dans les meilleurs délais.
3. Si Ed Smart Parts ne dispose pas en stock des marchandises commandées par le client, la livraison ne pourra être effectuée que lorsque ces marchandises seront disponibles. Dans ce cas, Ed Smart Parts en informera le client.
4. Si les produits commandés par le client ne sont plus disponibles, Ed Smart Parts se réserve le droit de livrer un produit de qualité et de prix équivalents. Dans ce cas, Ed Smart Parts en informera le client.
5. Ed Smart Parts est en droit de s'informer sur la capacité du client à honorer ses obligations de paiement. ainsi que tous les faits et facteurs importants pour la conclusion d'un contrat (à distance) avec le client. Si, sur la base de cette analyse, Ed Smart Parts a des raisons valables de ne pas conclure l'accord, Ed Smart Parts est en droit de refuser une commande ou une demande, ou d'y assortir des conditions particulières.
6. Le client n'a droit à aucune compensation sous quelque forme que ce soit si le délai de livraison estimé par Ed Smart Parts est dépassé, sauf accord exprès, ou si le dépassement est la conséquence directe et immédiate d'une négligence grave ou d'une imprudence grave de la part d'Ed Smart Parts.
Article 5 Livraison
1. Ed Smart Parts livre au client les marchandises et accessoires commandés (ci-après toujours désignés collectivement par : « les marchandises »).
2. Si les parties ont convenu par écrit d'un mode de livraison autre que départ entrepôt, Ed Smart Parts est libre de déterminer le mode et le moyen de transport des marchandises jusqu'au client. Ed Smart Parts est donc libre de faire appel à un tiers pour le transport et la livraison des marchandises au client.
3. Si, pendant le transport aux risques et périls d'Ed Smart Parts, des dommages et/ou des défauts, qui peuvent être détectés à l'arrivée des marchandises, le client ne les signale pas directement sur le bon de livraison, le bon de livraison ou un document similaire à retourner, Ed Smart Parts n'en est pas responsable.
4. Le client est tenu de prendre livraison des marchandises au moment où elles lui sont livrées, ou au moment où elles lui sont mises à disposition ou livrées.
5. À compter de la livraison, l'article est aux frais et aux risques du client.
6. Si le client refuse la marchandise ou ne fournit pas les informations ou instructions nécessaires à la livraison, celle-ci sera entreposée par Ed Smart Parts aux frais et risques du client. Dans ce cas, le client devra régler directement à Ed Smart Parts les frais de transport, d'entreposage et tous autres frais occasionnés.
7. Les pièces livrées par Ed Smart Parts à un client professionnel, dont il apparaît par la suite qu'elles ne sont pas nécessaires, peuvent être acceptées par le client professionnel jusqu'à 10 jours après la livraison au plus tard.
8. Les pièces Ed Smart Parts ne sont pas reprises. Ed Smart Parts facture au client professionnel des frais de 20 % du prix d'achat, avec un minimum de 25 €. Les pièces spécialement démontées pour le client professionnel ne peuvent être reprises.
Article 6 Inspection et publicité
1. Chaque client d'Ed Smart Parts est tenu d'examiner les marchandises livrées à la réception afin de vérifier l'exactitude de la commande, la quantité et l'absence de défauts.
2. Les écarts mineurs qui ne peuvent être évités dans le commerce ne peuvent constituer un motif de réclamation.
3. Tout défaut visible ou toute pénurie doit être signalé par écrit à Ed Smart Parts par un client professionnel dans les 8 jours ouvrables suivant la livraison.
4. Les défauts ou les pénuries non visibles doivent être signalés par écrit à Ed Smart Parts par un client professionnel dans un délai de 8 jours ouvrables maximum après leur découverte, ou dans un délai de 8 jours ouvrables maximum après qu'ils auraient raisonnablement pu être découverts.
5. Un client privé (consommateur) doit signaler à Ed Smart Parts les défauts visibles et invisibles dans un délai d'un mois après la découverte du défaut.
6. Aucune réclamation ne peut être faite concernant des défauts ou des manquements qui ne sont découverts qu'après un an après la livraison (ou plus tard).
7. Si le client n'a pas signalé un défaut ou une anomalie dans le délai prévu aux paragraphes 3 (pour les clients professionnels), 4 (pour les clients professionnels), 5 (pour les particuliers) ou 6 (pour tous les clients), il perd tout droit à la réparation, au remplacement ou à une indemnisation et doit prendre en charge les frais engagés par Ed Smart Parts, dans la mesure où ceux-ci sont raisonnables.
8. S'il est avéré qu'un étui est défectueux et que la réclamation est déposée dans les délais impartis, Ed Smart Parts remplacera l'article défectueux dans un délai raisonnable, au choix du client, ou organisera la réparation du défaut. En cas de remplacement de l'étui, Le client est tenu de retourner les marchandises à remplacer dans leur emballage d'origine à Ed Smart Parts, si cela est raisonnablement possible. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf accord contraire explicite et écrit.
9. Le client ne peut pas invoquer un défaut de performance d'Ed Smart Parts s'il a assemblé ou transformé les marchandises achetées auprès d'Ed Smart Parts.
10. Même si le client formule une réclamation dans les délais impartis, il reste tenu de payer intégralement la facture et d'acheter les articles commandés. Le fait que le client puisse faire valoir une réclamation auprès d'Ed Smart Parts ne l'autorise pas à suspendre son paiement à Ed Smart Parts.
Article 7 Responsabilité
1. Ed Smart Parts n'est pas responsable des dommages, de quelque nature que ce soit, causés par le fait qu'ils sont basés sur des informations inexactes et/ou incomplètes fournies par ou au nom du client.
2. Sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave de la part d'Ed Smart Parts ou de l'un de ses dirigeants, la responsabilité d'Ed Smart Parts est limitée aux dommages directs et à l'indemnisation versée par son assureur, majorée de la franchise. Si, pour quelque raison que ce soit, l'assureur d'Ed Smart Parts ne procède à aucun versement, la responsabilité de cette dernière est limitée au montant facturé au client concerné.
3. Ed Smart Parts ne pourra en aucun cas être tenu responsable des dommages commerciaux, consécutifs et/ou indirects, notamment des pertes de profits et de chiffre d'affaires, des pertes de retours et des dommages immatériels. Ed Smart Parts ne sera pas non plus responsable des dommages imputables aux actes ou omissions du client ou d'un tiers mandaté par ce dernier.
4. Tous les droits de réclamation et autres pouvoirs (pour quelque raison que ce soit) que le client possède contre Ed Smart Parts doivent, sous peine d'expiration, être formulés par écrit par Ed Smart Parts dans un délai d'un an et un jour à compter du moment où ils sont nés ou où le client a été connu ou aurait raisonnablement pu être connu.
5. Le client indemnisera Ed Smart Parts pour toute réclamation de tiers qui subissent des dommages liés à l'exécution du contrat, sauf (et dans la mesure où) les dommages résultent uniquement d'une intention ou d'une négligence grave de la part d'Ed Smart Parts ou de ses superviseurs.
Article 8 Réserve de propriété
1. Nonobstant les dispositions de l'article 5, paragraphe 6, des présentes conditions générales, Ed Smart Parts se réserve la propriété de tous les produits livrés au client jusqu'au paiement intégral du prix d'achat de ces produits, y compris les intérêts et frais éventuels. Cette réserve de propriété s'étend également aux créances qu'Ed Smart Parts pourrait détenir à l'encontre du client en cas de manquement de ce dernier à une ou plusieurs de ses obligations envers Ed Smart Parts au titre du présent contrat ou de tout autre accord conclu entre les parties.
2. Si et tant qu'il existe une réserve de propriété sur les produits, le client n'est pas autorisé à aliéner ces produits ou à établir un droit limité sur ceux-ci, sauf dans le cadre (éventuellement) normal de son activité.
3. Le client a un devoir de diligence à l'égard des produits soumis à la réserve de propriété et doit les assurer et les maintenir assurés contre les risques habituels, y compris dans tous les cas une police d'assurance habitation couvrant les risques tels que l'incendie, le vol, l'explosion et les dégâts d'eau.
4. Si le client manque à ses obligations contractuelles envers Ed Smart Parts, ou si Ed Smart Parts a des raisons légitimes de craindre un manquement du client à ses obligations contractuelles, Ed Smart Parts est en droit de reprendre possession des produits livrés, de les faire enlever et de les entreposer ailleurs. Ce droit s'applique notamment, mais pas exclusivement, si : (I) le client a demandé un sursis de paiement ou une mise en faillite ; (II) une procédure de faillite a été engagée contre le client ; ou (III) le client a conclu un accord de paiement avec un ou plusieurs créanciers. Si Ed Smart Parts souhaite exercer ses droits de propriété mentionnés dans le présent article, Le client donne désormais son consentement inconditionnel et irrévocable à Ed Smart Parts, ou à un tiers désigné par elle, pour accéder à tous les lieux où se trouvent ces produits appartenant à Ed Smart Parts et pour les récupérer.
5. Tous les frais liés à l'exercice de la réserve de propriété, y compris les frais de transport et de stockage, seront à la charge du client.
6. Si Ed Smart Parts exerce son droit de réserve de propriété, Ed Smart Parts est en droit, sans y être obligé, de vendre les produits à un tiers, et le client sera crédité par Ed Smart Parts du montant correspondant.
7. Ed Smart Parts détermine la valeur des produits dans le cadre du commerce, ou la valeur nette des ventes, le montant le plus faible des deux étant diminué de tous les frais encourus pour le retour, sans préjudice du droit d'Ed Smart Parts à une indemnisation du dommage résultant du manquement du client envers Ed Smart Parts.
Article 9 Paiement
1. Toute commande passée oralement ou par écrit auprès d'Ed Smart Parts crée une obligation de paiement pour le client. Ceci s'applique également aux commandes passées en ligne sur le site d'Ed Smart Parts.
2. Le paiement par le client doit intervenir dans les délais convenus entre Ed Smart Parts et le client. À défaut d'accord, le délai de paiement est de 14 jours à compter de la date de facturation. Tout retard de paiement entraîne une mise en demeure.
3. Si le consommateur ne paie pas dans ce délai de 14 jours, il sera redevable des intérêts légaux sur le montant dû. Ed Smart Parts pourra alors facturer au consommateur des frais de recouvrement extrajudiciaires. Ces frais s'élèvent à un maximum de : 15 % sur les montants dus jusqu'à 2 500 € ; 10 % sur la tranche suivante de 2 500 € et 5 % sur la tranche suivante de 5 000 €, avec un minimum de 40 €. Ed Smart Parts se réserve le droit de déroger à ces montants et pourcentages en votre faveur.
4. Si le client ne paie pas dans les délais impartis, Ed Smart Parts lui accordera un délai supplémentaire de 14 jours pour s'acquitter de sa dette, par voie de mise en demeure. Si le paiement reste impayé après ce délai, le client sera également redevable des frais de recouvrement extrajudiciaires.
5. Ed Smart Parts est en droit d'utiliser les paiements reçus en premier lieu pour payer les intérêts échus et les frais de recouvrement extrajudiciaires, avant de procéder au paiement du capital.
6. En cas de retard de paiement d'un client, la totalité de la somme due à Ed Smart Parts devient immédiatement exigible. Ceci s'applique également aux factures non encore échues à cette date.
7. Si Ed Smart Parts estime qu'il existe des raisons de le faire, elle est en droit d'exiger du client un acompte ou une garantie de paiement. À défaut, Ed Smart Parts se réserve le droit de suspendre la livraison ou de résilier le contrat et de réclamer des dommages et intérêts. Le prix d'achat des marchandises déjà livrées au client par Ed Smart Parts sera alors immédiatement exigible. Dans le cadre d'un achat par un consommateur, Ed Smart Parts n'exigera pas d'acompte supérieur à 50 % du prix d'achat.
8. Ce que le client doit à Ed Smart Parts devient entièrement et immédiatement exigible si le client (I) menace d'obtenir ou obtient une suspension de paiement, (II) menace de faire faillite ou fait faillite ou (III) menace d'être admis jusqu'au remboursement de la dette ou est autorisé à le faire.
9. Si le client ne paie pas à temps, Ed Smart Parts est en droit de suspendre toute livraison ultérieure sans préavis. Le prix des marchandises livrées sera alors immédiatement et intégralement exigible.
10. Un client professionnel n'est pas autorisé à compenser un montant quelconque avec ce qui doit être payé à Ed Smart Parts et/ou à faire appel d'une suspension.
11. Les frais de dépôt et d'expédition doivent en tout temps être payés par le client à Ed Smart Parts.
Article 10 Droits de propriété intellectuelle
Tous les droits de propriété intellectuelle et industrielle sur les marchandises livrées au client sont détenus exclusivement par Ed Smart Parts ou ses concédants de licence ou fournisseurs. Le client n'est pas autorisé à copier ces articles ni à enfreindre de quelque manière que ce soit les droits de propriété intellectuelle d'Ed Smart Parts, de ses concédants de licence ou de ses fournisseurs.
Article 11 Confidentialité
1. Les informations fournies par le client sont intégrées au fichier client d'Ed Smart Parts. Ce fichier contient également les données nécessaires au traitement des commandes, telles que les détails de la commande et du paiement.
2. Ed Smart Parts se conforme aux obligations découlant de la loi sur la protection des données personnelles. Ed Smart Parts mettra en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte ou toute forme de traitement illicite.
Article 12 Garantie
Les marchandises livrées par Ed Smart Parts doivent être conformes au contrat. Ed Smart Parts n'offre aucune autre garantie.
Article 13 Litiges
1. Le droit néerlandais est exclusivement applicable à toutes les relations juridiques entre Ed Smart Parts et le client.
2. L'applicabilité de la Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises est expressément exclue.
3. Tous les litiges relatifs à, découlant de ou liés à un par
4. Tous les accords, offres, devis, confirmations de commande, livraisons de produits et/ou de services, ainsi que les factures émises par Ed Smart Parts, seront régis exclusivement par le droit néerlandais.
Tout litige en découlant sera soumis exclusivement au tribunal compétent du tribunal de district de Zélande-Brabant-Occidental, siège de Breda (Pays-Bas).
5. Si le client est un consommateur, en plus des articles susmentionnés, la disposition suivante numérotée article 14 s'applique également. La disposition suivante (article 14) ne s'applique pas explicitement à un client professionnel.
Article 14 Droit de rétractation en matière de vente à distance
1. Lors de l'achat d'un produit à distance, le consommateur dispose d'un délai de rétractation de 14 jours calendaires lui permettant de se rétracter sans motif. Ce délai court à compter du lendemain de la réception du produit. Passé ce délai, le consommateur perd son droit de rétractation.
2. Durant le délai de réflexion, le consommateur manipulera le produit et son emballage avec précaution. Il ne déballera ou n'utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour en déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement. Le principe fondamental est que le consommateur ne peut manipuler et examiner le produit que comme il le ferait en magasin.
3. Si le consommateur a utilisé le produit plus longtemps que nécessaire pour évaluer s'il souhaite le conserver, il est responsable de la dépréciation. Ed Smart Parts est alors en droit de réclamer une indemnisation si le consommateur retourne le produit usagé.
4. Si le consommateur exerce son droit de rétractation, il doit le signaler à Ed Smart Parts dans le délai de rétractation mentionné au paragraphe 1 du présent article, soit au moyen du formulaire type de rétractation, soit de manière dénuée d'ambiguïté. Le formulaire type de rétractation du consommateur est joint aux présentes conditions générales.
5. Dès que possible, mais au plus tard 14 jours après la notification visée au paragraphe 4 du présent article, le consommateur doit retourner le produit à Ed Smart Parts.
6. Le consommateur retourne le produit avec tous ses accessoires, dans son état et son emballage d'origine, et conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par Ed Smart Parts.
7. Le risque et la charge de la preuve pour l’exercice correct et en temps opportun du droit de rétractation incombent au consommateur.
8. Le consommateur recevra le montant total (hors frais de transport) qu'il a versé à Ed Smart Parts dans les 14 jours suivant la date de dissolution.
9. Les remboursements sont effectués via le même mode de paiement que celui utilisé par le consommateur pour effectuer la transaction.
10. Si le consommateur a versé une somme à Ed Smart Parts et que cette dernière l'a reçue, Ed Smart Parts remboursera cette somme au consommateur dans un délai de 14 jours suivant la notification de rétractation. Le remboursement ne pourra être effectué qu'après réception du produit retourné ou si le consommateur peut justifier de son renvoi.
11. Produits fabriqués selon les spécifications du consommateur, Les produits non préfabriqués, confectionnés sur mesure selon un choix ou une décision individuelle du consommateur, ou clairement destinés à une personne spécifique, sont expressément exclus du droit de rétractation par Ed Smart Parts. Concernant ces produits personnalisés, le consommateur ne dispose donc d'aucun droit de rétractation.
12. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux composants électroniques , notamment les capteurs, les unités de commande, les faisceaux de câbles, les calculateurs, les relais et toute pièce dotée d'une fonctionnalité électrique ou programmable. De par leur nature technique et sensible, une fois déballés ou installés, ces articles ne peuvent plus être revendus ni garantis. Les retours ne sont acceptés qu'en cas de défaut de fabrication avéré ou de non-conformité persistante. Dans ce cas, le client doit fournir les preuves nécessaires. À défaut, le retour sera refusé. 13. Si le client refuse la livraison, les frais d'expédition et de retour lui seront intégralement facturés et déduits de tout remboursement.
Formulaire type d'annulation
(Veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer uniquement si vous souhaitez annuler le contrat.)
À:
[nom de l'entrepreneur]
[adresse géographique de l'entrepreneur]
[numéro de télécopieur de l'entrepreneur, si disponible]
[Adresse e-mail ou adresse électronique de l'entrepreneur]
Je/Nous vous informons par la présente que je/nous concluons notre accord concernant la vente des produits suivants : [désignation du produit]
la livraison du contenu numérique suivant : [indication du contenu numérique] *
l'exécution du service suivant : [désignation du service] *,
révoquer / révoquer *
Commandé le * / reçu le * [date de la commande avec services ou date de réception avec produits]
- [Nom(s) du/des consommateur(s)] - [Adresse(s) du/des consommateur(s)]
- [Signature du/des consommateur(s)] (uniquement lorsque ce formulaire est soumis sur papier) * Supprimez ce qui n'est pas applicable ou remplissez ce qui est applicable.